Customer measurement and KPI package

Miről szól a termék:

Segítünk mérhetővé tenni az ügyfélélményt. Mert amit nem mérsz, azt nem tudod javítani. Megmutatjuk, hogy hatnak ezek a számok a céged árbevételre.

Mit kap érte:

•  Ügyfélelégedettség-mérési sablonok (pl. CSAT, NPS)
•  1 egyszerű visszajelző eszköz
•  Dashboard sablon
•  Ügyfél, operatív és pénzügyi KPI összekötése

Mit kell beletenni:

•  Mért mutatók bemutatása és megosztása
•  Stratégia irányok megfogalmazása