Customer Lifecycle Planning and Optimization

Miről szól a termék:

Egy közös workshop, ahol végig nézzük, hogyan halad végig az ügyfeled a cégeden – a marketingtől a visszatérésig – és hol veszik el közben az érték vagy az ügyfél. Javaslatot teszünk arra, hogy miként lehetne egy-egy problémát megoldani.

Mit kap érte:

•  Ügyfélút térkép (Journey Map) vizuálisan és lépésenként
•  Azonosított problémapontok és fejlesztési javaslatok
•  Ügyfélélmény-görbe
•  1 fájdalompont megoldási ötlettára

Mit kell beletenni:

•  munkatárs bevonása a workshopra
•  6-8 órás közös munkaidő
•  Ügyfélvisszajelzések vagy valós esetek
•  Piaci és céges szakértelem