Oktatás, térning

Miről szól a termék:

Gyakorlatias, élő tréning vagy online képzés, ahol a munkatársak megtanulják, hogyan bánjanak ügyféllel jól, hatékonyan, empatikusan és mégis célszerűen. Bevezetést adunk a modern ügyfélkezelés alapjaiba, amely gyorsan és egyszerűen átemelhető az operatív működésbe.

Mit kap érte:

•  Ügyfélkezelés alapjai térning online vagy személyes formában (90perc) 8 fő részére
•  Tematika: ügyféltípusok, érzelmek kezelése, ajánlás kérés, ügyfélmérés, megtérülés
•  Tréninganyag
•  Résztvevői visszajelzés + vezetői összefoglaló

Mit kell beletenni:

•  Résztvevők kijelölése (max. 8 fő)
•  Tréninghelyszín (vagy online bejelentkezés)
•  Nyitottság: nem „túlélni” akarjuk, hanem fejlődni